中国平安保险app提供‌保单管理、快速理赔、健康服务‌等核心功能，用户可通过‌官方网站、应用商店、官方客服‌等渠道安全下载。支持‌iOS 10.0及以上、Android 6.0及以上系统‌，安装过程简单，数据加密保障用户隐私。

‌下载渠道与流程‌：1. ‌应用商店下载‌：在苹果App Store或华为、小米等安卓应用商店搜索“中国平安”，认准官方标识后点击下载；2. ‌官网扫码下载‌：访问中国平安官网，找到App下载专区，扫描二维码自动跳转；3. ‌客服协助‌：拨打95511客服热线，根据提示获取下载链接。

‌安装步骤与注意事项‌：1.下载完成后，iOS用户需在“设置-通用-设备管理”中信任开发者证书；Android用户需开启“允许安装未知来源应用”权限；2.安装成功后，使用手机号或身份证注册登录，首次使用需完成实名认证；3.若安装失败，可检查手机存储空间（需预留500MB以上）或切换稳定的Wi-Fi/4G/5G网络。

‌常见问题解决‌：1. ‌闪退或卡顿‌：清理后台程序或升级至App最新版本；2. ‌登录异常‌：通过“忘记密码”功能重置或联系在线客服；3. ‌权限设置‌：在手机设置中开启相机、定位等权限以确保功能正常使用。

中国平安保险app整合了保险、理财、医疗等多元化服务，定期更新优化用户体验。建议通过官方渠道下载，避免第三方平台风险，安装后及时开启指纹/人脸识别强化账户安全。