驾校拒绝退费时,学员有权依法**,关键可采取协商、投诉或诉讼等方式,且格式条款不合理限制退费属无效。即使合同注明“不予退费”,若驾校未尽提示义务或存在违约行为(如频繁更换教练、未按约定教学),法院通常支持退还部分费用。
- 核查合同条款:优先查看培训合同中退费约定,若条款模糊或显失公平(如“已考试不退费”),可主张无效。例如,法院曾判决驾校需退还已参加科目二考试的学员部分费用。
- 主动协商沟通:保留聊天记录、缴费凭证等证据,明确要求按实际培训进度退费。若驾校以“内部规定”搪塞,可指出其违反《消费者权益保护法》。
- 投诉至监管部门:向当地交通运输局(驾培科)或消协(12315)投诉,提供证据要求调解。部分案例中,消协介入后驾校被迫退还费用。
- 法律途径**:若协商无果,可起诉至法院。根据《民法典》,驾校违约需承担退费责任,且挂靠驾校的违规行为可能被判定连带责任。
提示:签订合同时需明确退费标准,保留所有凭证。若遇驾校推诿,及时行动避免时效风险,必要时咨询专业律师。