京东解除绑定实名认证可通过以下三种方式操作,具体步骤如下:
一、通过京东APP解除
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进入账户设置
打开京东APP → 点击右上角「设置图标」 → 选择「账户设置」。
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定位实名认证模块
在账户设置中找到「账户与安全」 → 点击「实名认证」。
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联系客服解除
点击「我的客服」 → 输入「取消实名认证」 → 按照客服提示操作(部分页面可能直接提供「解绑实名」选项)。
二、通过京东网站解除
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登录账号
打开京东官网 → 输入账号密码登录 → 点击右上角「我的京东」。
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进入实名认证管理
在个人中心选择「账户与安全」 → 点击「实名认证」 → 选择「修改」或「取消认证」。
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身份验证与提交申请
输入身份证信息、手机号验证码 → 确认解除原因 → 提交申请并等待审核。
三、通过客服电话解除
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拨打官方客服
拨打95118 → 根据语音提示选择「账户服务」 → 接入人工客服。
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提供身份信息
向客服说明解除原因 → 提供身份证号、手机号等验证信息 → 按照客服指引完成操作。
注意事项
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解除前建议保留收货地址和绑定银行卡信息,便于客服核实。
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审核时间一般为1-3个工作日,通过后需注意账户安全。
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