**公路客运车载客超过额定乘员20%**是一种严重的交通违法行为，不仅违反了交通法规，还对乘客的生命安全构成重大威胁。以下是关于这一问题的详细解读：

1. 1.法律定义与处罚根据《中华人民共和国道路交通安全法》，公路客运车载客超过额定乘员20%被明确界定为超载行为。对于超载的客运车辆，执法部门将依法对驾驶员进行处罚，包括罚款、记分，严重时甚至会吊销驾驶执照。运输企业也可能因此受到停业整顿或吊销营运资质的处罚。
2. 2.安全隐患超载会导致车辆操控性能下降，增加刹车距离，使车辆在紧急情况下难以有效制动，从而提高交通事故的风险。**超过额定乘员20%**的车辆，其制动系统和悬挂系统承受的压力更大，容易出现机械故障，进一步加剧安全隐患。超载车辆在发生碰撞时，乘客的生存空间被压缩，逃生难度加大，伤亡率显著增加。
3. 3.对道路基础设施的影响超载车辆对道路和桥梁等基础设施造成严重损害。**超过额定乘员20%**的车辆，其总重量往往超出道路设计承载能力，导致路面损坏、桥梁结构受损，甚至可能引发道路坍塌等灾难性后果。这不仅增加了公共设施的维护成本，还可能对其他道路使用者造成潜在危险。
4. 4.对乘客体验的影响超载的客运车辆通常会导致乘客的舒适度大幅下降。车内空间拥挤，乘客难以获得足够的个人空间，甚至可能被迫站立，影响乘车体验。超载还可能导致车内空气流通不畅，增加疾病传播的风险。
5. 5.法律责任与保险问题在发生交通事故时，超载车辆的驾驶员和运输企业将面临更严重的法律责任。保险公司可能会以车辆超载为由拒绝赔付，或者大幅减少赔付金额。这意味着驾驶员和企业需要自行承担高额的赔偿费用，甚至可能面临刑事责任。
6. 6.社会与经济影响公路客运车辆超载不仅影响交通安全，还对社会和经济产生负面影响。交通事故导致的交通拥堵会延误其他车辆的行程，影响物流效率，增加社会运行成本。超载问题损害了公共交通行业的形象，影响乘客对公共交通的信任度，不利于行业的健康发展。

公路客运车载客超过额定乘员20%是一种严重的违法行为，对交通安全、道路基础设施、乘客体验以及社会和经济都有显著的负面影响。为了保障公共安全和社会秩序，相关部门应加强执法力度，运输企业应严格遵守法律法规，乘客也应提高安全意识，共同维护良好的交通环境。