根据权威信息，道路破损投诉可通过以下部门及渠道进行：

一、主要投诉部门

1. 市政管理部门

   负责城市道路的维护和管理，可通过以下方式投诉：

   • 拨打12319城建服务热线（覆盖市政道路、桥梁等）

   • 拨打12345政务服务便民热线（转交多部门处理）

   • 向当地政府官网或微信公众号提交在线投诉

2. 交通运输部门

   负责国道、省道等公路的维护，适用于非城市道路破损问题：

   • 拨打交通运输局服务热线（如内蒙古12328）

   • 通过政府官网或APP提交投诉

3. 公路主管部门

   专门管理公路养护，适用于国道、省道等：

   • 联系当地公路管理局或养护部门

二、补充投诉渠道

• 媒体监督 ：通过新闻媒体曝光问题，推动快速解决

• 社区协调 ：向居委会或物业反映，协助督促处理

三、注意事项

• 投诉时需提供道路位置、破损程度及影响范围等详细信息

• 紧急影响交通安全的情况可立即报警（110）并联系交管部门