​​道路施工投诉可直接拨打全国交通运输服务监督电话12328​​，该热线专门受理施工违规、安全隐患及出行影响等问题。若涉及噪音扰民，可同步拨打12345市民服务热线或110联动处理，确保问题高效解决。

1. ​​12328的核心作用​​：作为官方指定投诉渠道，12328依据《公路法》等法规处理施工合规性问题，覆盖未设警示标志、违规占道等常见投诉场景。投诉时需提供具体时间、地点及问题描述，便于后续跟进。
2. ​​多部门协同处理​​：噪音类投诉需区分类型，工业噪声（如夜间施工）由环保部门通过12369受理，而110或城管部门则处理非工作时间扰民事件。跨部门协作可提升解决效率。
3. ​​地方性补充渠道​​：部分城市设有专属热线（如北京路政96108、经开区便民热线010-87927383），针对区域性问题提供更精准服务，建议优先查询当地官方通告。
4. ​​投诉实操建议​​：立即投诉需保留现场证据（如照片、视频），非紧急问题可事后整理材料提交；若未获回应，可向上一级交通部门或法律援助机构申诉。

遇到道路施工问题，及时投诉是维护权益的关键。选择正确的投诉渠道并清晰描述问题，能显著提升处理效率，共同保障公共安全与出行便利。