银行整改报告的下一步工作措施可归纳为以下五个方面，结合了风险防控、服务优化、内控强化等核心领域：

一、强化风险防控与合规管理

1. 完善风险排查机制

   持续开展库存现金、重要凭证、印章使用等专项检查，确保业务操作合规性。例如，严格执行ATM清加钞双人操作，及时处理吞没卡并登记流水。

2. 加强反洗钱与客户尽职调查

   通过联网核查系统验证客户身份，严把特约商户准入关，建立风险监控制度，防止“户贷企用”等违规行为。

二、优化服务流程与客户体验

1. 升级自助设备与系统

   增设ATM、智能柜台等自助设备，优化系统功能以降低操作复杂度，提升业务办理效率。

2. 开展客户关怀活动

   定期举办送礼、义诊等互动活动，增强客户黏性，同时完善服务质量考核机制。

三、深化内控执行与组织建设

1. 强化内控培训与监督

   通过自查报告找准问题根源，建立相互制约的监督机制，确保制度执行到位。例如，对银行卡发卡业务加强身份识别审核。

2. 完善公司治理结构

   明确董事会、监事会与高管的职责权限，建立独立决策与监督体系，保障机构规范运作。

四、推进信息化与流程优化

1. 建立合规管理电子平台

   整合制度检索、合同审查等功能，实现业务部门与合规管理部门的实时协作，促进流程银行转型。

2. 优化绩效考核体系

   制定科学的服务质量评估标准，激励员工提升服务水平，同时加强信息披露透明度。

总结 ：下一步工作需围绕风险防控、服务提升、内控强化三线并进，通过技术升级、流程优化和制度完善，实现银行运营的规范与高效。