送货司机管理制度是规范物流运输安全、提升服务效率的核心体系，其核心在于安全驾驶、货物保障、服务规范、考核奖惩四大模块的协同运作。

1. 安全驾驶规范
   司机需严格遵守交通法规，包括限速行驶（如厂区内时速不超过10km/h）、禁止酒驾或吸烟驾驶，违者处以200元以上罚款。出车前必须检查车辆水油状况、广告标识及货物固定情况，确保行车安全。

2. 货物与车辆管理
   装车前需核对货单与实物一致性，运输中防止货物损坏或遗失（损失由司机全额赔偿）。车辆需定期维护保养，保持清洁，并配备GPS等设备以提升运输可控性。

3. 服务与沟通标准
   司机需着装整洁、礼貌服务，及时处理客户投诉或调换货需求。若遇交通延误等特殊情况，需立即上报公司协调解决，避免客户投诉升级。

4. 考核与培训机制
   通过准时率、客户满意度等指标综合考核司机绩效，优秀者给予奖金或晋升机会，违规者可能面临罚款、停职甚至解雇。定期开展安全驾驶、客户沟通等培训以提升专业能力。

完善的送货司机管理制度能有效降低运营风险、提升客户体验，是企业物流高效运转的关键保障。