餐饮管理员工的规章制度主要包括以下核心内容,涵盖考勤管理、工作纪律、卫生规范、设备维护及奖惩机制等方面:
一、考勤与纪律管理
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上下班制度
员工需严格遵守上下班时间,迟到、早退按旷工处理,重要接待任务可暂停排休。
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请假与换班
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事假需提前1-3天申请,未经批准擅自离岗按旷工处理;
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换班需提前1天申请,未经同意擅自换班同样按旷工处理。
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工作行为规范
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禁止在工作场所嬉笑、聊天、吃零食或使用手机;
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不得与顾客发生纠纷,保持“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)和“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
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二、卫生与食品安全
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餐具管理
餐具需消毒后存入保洁柜,员工不得私用或存放个人物品,定期检查更换残损餐具。
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个人卫生
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工作前洗手消毒,保持手部清洁;
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禁止在食品区打喷嚏、抠鼻子,上班前不吃异味食品或含酒精饮料。
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环境卫生
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定期清洁地面、厨台及设备,生熟食物分开存放;
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厨房废水及时排放,保持设施密封防害虫。
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三、设备与设施维护
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设备保养
保温台、空调滤网等需定期维护,操作时轻扭开关避免损坏,换水先关电源再清洁。
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设施管理
保持餐厅整洁,及时修复损坏设施,非工作需使用客用电梯。
四、奖惩机制
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激励措施
通过培训提升员工技能,明确目标与奖励机制,鼓励团队协作。
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违规处理
骗取假病假、私用公司物品等行为将视情节给予旷工或除名处理。
说明 :以上内容综合自高权威性来源,涵盖餐饮管理核心制度,可根据实际需求调整细节。