​​遇到考研机构不退费时，消费者可依法**，关键途径包括协商、投诉、诉讼等，且需重点保留合同、付款凭证等证据。​​

1. ​​协商优先​​：直接与机构沟通退费诉求，明确合同条款中的退费规则。若机构推诿，可要求书面回复并保存记录，为后续投诉或起诉做准备。

2. ​​多渠道投诉​​：

   • 向消费者协会（12315热线）或市场监督管理部门投诉，要求介入调解。
   • 若涉及虚假宣传或资质问题，向教育主管部门举报，部分地方设有教育风险保障金可协助退费。

3. ​​法律手段​​：

   • ​​合同无效主张​​：若机构存在“保过”等违规承诺，可主张合同无效并要求全额退款。
   • ​​起诉要点​​：收集合同、缴费凭证、沟通记录等证据，向法院起诉。根据《消费者权益保护法》第55条，若机构欺诈可主张3倍赔偿。

4. ​​证据是关键​​：

   • 必须保留合同原件、付款记录（转账凭证、收据）、课程记录（签到表、课时证明）及机构违约证据（如拒绝退费的录音、邮件）。

​​总结​​：退费纠纷需冷静处理，优先协商，无效则果断投诉或起诉。保留完整证据链是胜诉核心，同时警惕“霸王条款”和虚假承诺，选择正规机构避免风险。