公司收费后不服务且无合同,消费者可采取协商、投诉或法律途径**,关键在于收集支付凭证、沟通记录等证据,并优先向市场监管部门或消协举报。
遇到此类问题,首先尝试与公司协商,明确要求退款或继续履行服务,同时保存聊天记录、转账凭证等证据。若协商无果,可向当地市场监管部门(12315平台)或消费者协会投诉,提交证据材料申请调解。对于涉及金额较大或恶意欺诈的情况,可向法院提起民事诉讼,主张不当得利返还或违约责任,即使无书面合同,交易记录、口头协议录音等亦可作为辅助证据。
注意:**过程中需保持冷静,避免过激行为影响证据效力。及时行动能提高追回损失的成功率,必要时咨询专业律师以确保流程合规。