行政管理的核心思路在于以问题导向和系统观念为指引,通过标准化、数字化、智能化等手段提升服务质效,并实现资源的高效配置与品牌价值的提升。具体举措包括:
- 标准化体系建设:通过制定科学的管理标准和明确的服务流程,规范行政服务过程,减少人为因素导致的服务质量差异,推动行政事务管理的系统化和集约化。
- 数字化转型:借助移动互联、物联网、大数据等技术,实现行政服务的数字化、智能化,例如实时监测业务需求、优化访客管理、提升物业维修效率等,从而推动从粗放管理向精细化管理转变。
- 优化营商环境:通过“高效办成一件事”等改革举措,提升企业和个人全生命周期的办事效率,推动行政效能和政府服务水平的全面提升。
- 品牌价值提升:通过创新服务模式,如“行政服务+”模式,塑造具有企业或政府特色的优质服务品牌,增强服务对象的获得感和满意度。
行政管理需以创新驱动为核心,通过标准化、数字化等手段优化服务流程,最终实现服务质效和品牌价值的双重提升。