撰写一篇适合SEO的工勤人员年度总结文章时，需突出以下总结过去一年的工作成果，分析存在的问题，并提出改进措施。以下是分点展开的详细内容：

1. 工作成果总结

• 高效完成任务：过去一年，工勤人员积极参与单位各项后勤保障工作，圆满完成了各项任务。例如，在校园绿化美化项目中，成功完成了苗木栽种和草坪铺设，提升了校园环境质量。
• 提升服务质量：通过改进工作流程，提高了服务效率。例如，在生活服务中心管理中，优化了物资采购流程，确保了物资供应的及时性和准确性。

2. 问题分析

• 技能不足：部分工勤人员在专业技能方面存在短板，影响了工作效率。
• 沟通不畅：与相关部门的沟通协调不够及时，导致部分工作进展缓慢。

3. 改进措施

• 加强学习：组织定期培训，提升工勤人员的专业技能和综合素质。
• 优化流程：完善工作流程，加强与各部门的沟通协作，确保工作高效推进。

4. 未来计划

• 提升能力：计划通过外出学习和内部培训，进一步提升工勤人员的专业水平。
• 创新服务：探索新的服务模式，为单位的后勤保障工作注入新的活力。

通过以上总结，工勤人员不仅回顾了过去一年的工作成果，还明确了未来改进的方向，为更好地服务单位奠定了基础。