公司运营的专业术语是企业管理中的标准化语言，核心包括ROI（投资回报率）、KPI（关键绩效指标）和现金流等关键概念。掌握这些术语能提升沟通效率，优化决策流程。
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ROI（投资回报率）
衡量投入与产出的核心指标，公式为（收益-成本）/成本×100%。例如，市场活动花费1万元带来5万元营收，ROI为400%，直接反映项目价值。 -
KPI（关键绩效指标）
量化目标达成度的工具，如“季度销售额增长率≥15%”。设定时需遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），避免脱离业务实际。 -
现金流
企业生存的“血液”，分为经营性、投资性、筹资性三类。正现金流意味收入覆盖支出，负现金流则需警惕资金链断裂风险，如扩张过快可能导致账面盈利但现金短缺。 -
其他高频术语
- GMV（成交总额）：电商常用，反映平台交易规模，但需注意退货等水分；
- 转化率：行动用户占总用户的百分比，如1000次点击产生50单购买，转化率为5%；
- SOP（标准作业程序）：规范化流程文档，降低人为操作误差。
理解这些术语是高效运营的基础，建议结合行业特性灵活应用，定期复盘数据以优化策略。
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