人社局在劳动争议中扮演着 多重角色 ，主要包括以下几个方面：
- 行政调解机构 ：
- 人社局作为负责劳动和社会保障事务的部门，具有行政调解的职能。它通过派驻调解员或成立专门的劳动争议调解机构，为劳动争议的解决提供行政调解服务。
- 法律法规的宣传与执行 ：
- 人社局通过认真学习法律法规，提高业务能力，从而更好地进行劳动争议的调解和仲裁工作。此外，人社局还深入企业等用人单位发放劳动保障法律法规宣传资料，帮助用人单位规范管理，从源头预防劳动人事争议案件的发生。
- 多元化劳动人事争议处理机制 ：
- 人社局建立健全了多元化劳动人事争议处理机制，包括首问负责制、集体劳动争议“绿色通道”制、"预防为主"机制和“温馨调解”制等，以营造良好的用工环境，有效维护社会和谐稳定。
- 信息化手段的应用 ：
- 人社局运用“互联网+”大数据思维，将信息技术和仲裁调解工作深度融合，依托“全国劳动人事争议在线调解服务”平台建立案件信息数据库，实现网上“一站式”智慧调解，为劳动者提供便捷服务。
- 劳动争议仲裁 ：
- 人社局作为劳动争议调解仲裁部门，在维护社会稳定、保障群众切身利益和促进经济稳定发展方面起着不可或缺的作用。它通过加强劳动争议仲裁，提升调解仲裁水平，切实处理集体劳动争议案件，建立健全应急处理机制。
- 调解与仲裁的结合 ：
- 人社局不仅进行调解，还承担着仲裁工作。在调解不成的情况下，劳动争议可以提交给劳动争议仲裁委员会进行仲裁，对仲裁结果不服的，还可以向人民法院提起诉讼。
- 共建共治共享工作体系 ：
- 人社局积极构建劳动人事争议共建共治共享多元化解工作体系，推动实现劳动人事争议多元化解，有力维护劳动关系和谐稳定。
综上所述，人社局在劳动争议中发挥着调解、仲裁、法律法规宣传与执行、信息化应用等多重作用，通过多元化的处理机制和共建共治的工作体系，有效维护了劳动者和用人单位的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。
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