导游违法行为主要包括无证上岗、强制购物、擅自更改行程等，这些行为不仅损害游客权益，更涉嫌违反《旅游法》。一旦发现导游违法，游客可立即向当地文旅部门投诉或报警，最高可要求3倍赔偿。
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无证上岗
未取得导游证或使用假证带团属于违法行为。游客可通过“全国旅游监管服务平台”查询导游资质，若发现无证导游，可保留证据并向文旅部门举报，涉事导游将面临1千至1万元罚款。 -
强制购物或消费
导游通过威胁、恐吓等方式强迫游客购物，违反《旅游法》第35条。游客应录音录像取证，并拒绝支付不合理费用，事后可要求旅行社退赔，涉事导游可能被吊销证件。 -
擅自增减景点或甩团
未经游客同意更改行程、减少服务项目或中途抛弃游客，均属违约违法。游客需保存合同、行程单等证据，向旅行社索赔；情节严重者可报警，导游可能被列入“黑名单”。 -
索要小费或回扣
导游以服务名义索取小费，或与商家串通收取回扣，均涉嫌违法。游客可明确拒绝并举报，相关部门将没收违法所得并处以罚款。
遇到导游违法时，务必保留合同、录音、付款凭证等证据，及时拨打12301旅游服务热线或110报警。合理**不仅能挽回损失，更能推动旅游市场规范发展。
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