便利店店长面试问题主要围绕管理能力、团队协作、运营策略及个人适配性展开，具体可分为以下五类：

一、个人背景与基础信息

1. 基本信息 ：姓名、年龄、学历、工作经历等（用于了解求职动机和稳定性）。

2. 岗位匹配度 ：过往在便利店或相关行业的经验，离职原因及职业规划。

二、管理能力与经验

1. 团队管理 ：如何激励员工、处理团队冲突、提升团队凝聚力。

2. 运营管理 ：店铺日常运营流程（如收银、库存管理、陈列优化）、人员调度及应急预案制定。

3. 销售与业绩 ：销售策略制定、促销活动策划、客户关系维护及数据分析能力。

三、问题解决与应变能力

1. 突发事件处理 ：应对突发情况（如商品缺货、顾客投诉、安全事件）的策略。

2. 风险控制 ：库存管理风险、财务风险及合规性保障措施。

四、企业文化与价值观

1. 企业认同 ：对便利店企业文化的理解及适应能力。

2. 职业规划 ：对店长岗位的长期发展目标及实施路径。

五、情景模拟与案例分析

1. 案例提问 ：结合实际案例（如客流量波动、员工流失等）考察分析能力。

2. 行为面试 ：通过角色扮演评估沟通协调、决策执行等软实力。

注意事项 ：回答需结合便利店特点，突出与岗位直接相关的经验（如客流量管理、促销活动执行等），并展示数据驱动的决策思维。