公需科目忘记用户名和密码的解决方法如下，分情况处理：

一、通用处理流程

1. 初始密码尝试

   若为首次使用，初始密码通常为000000或123456，登录时直接输入身份证号作为用户名，尝试默认密码。

2. 找回密码功能

   登录页面会显示两行信息：

   • 账号 ：身份证号码（需自行填写）

   • 密码 ：留空后点击“忘记密码？”进入重置流程，通过验证码或短信验证码完成密码重置。

二、特殊情况处理

1. 已参加过培训的用户

   用户名保持不变，若修改过密码则直接使用新密码登录；若未修改过密码，需通过管理员重置。

2. 新增人员处理

   初始密码为123456，首次登录后需及时修改密码，避免使用默认密码。

3. 管理员协助

   若上述方法无效，需联系单位人事科或管理员，通过“用户管理”功能协助重置密码。

注意事项 ：不同地区或平台可能存在差异，建议优先通过官方渠道（如继续教育信息管理系统）操作，避免使用非官方途径找回密码。