培训机构关门后不退费,可通过以下途径投诉或**:
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消费者协会投诉
向当地消费者协会(12315)或线上平台投诉,提供合同、付款凭证等证据,要求调解或列入消费警示名单。消协作为专业机构,能有效维护消费者权益。
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市场监管部门投诉
向教育监管部门或市场监督管理局举报机构超范围经营、虚假宣传等违规行为,要求其介入调查并责令整改。
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法律途径
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协商或仲裁 :优先与机构协商退款,若达成仲裁协议可向仲裁机构申请仲裁。
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诉讼 :协商/仲裁无果时,通过微信小程序“人民法院在线服务”立案,起诉要求退款及承担违约责任。注意时效为3年,起诉后机构通常会主动沟通。
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税务投诉
若机构未提供正规发票,可拨打12366税务投诉电话,举报偷税漏税行为,促使其配合退费。
法律依据 :根据《消费者权益保护法》第三十九条,经营者未履行退款义务时,消费者可要求协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。