根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,教育培训退费规定如下:
一、基本原则
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合同约定优先
若培训机构与学员签订书面合同,且合同内容合法有效,一般按约定执行。若未履行或不符合约定,可主张违约责任。
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法定解除权
学员在以下情形可解除合同并主张退费:
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不可抗力 :如自然灾害、战争等导致无法继续学习;
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机构违约 :包括无资质办学、超范围招生、收费不透明等;
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迟延履行 :机构未按时提供服务或退款。
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二、具体退费情形
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机构无资质或违规
若培训机构未取得办学资质、超出范围招生或被责令停办,学员可主张全额退款,并要求赔偿损失。
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因机构原因无法完成学习
如因校方原因(如停课、换班等)导致无法完成学业,可要求退还剩余费用。
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个人原因导致退费
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不可抗力 :如突发疾病、家庭重大变故等,可申请扣除5%手续费后退款;
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违法或违规行为 :如触犯法律导致退学,费用不予退还。
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三、违约责任与赔偿
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违约金与损失 :若合同明确约定违约金,可主张相应赔偿;若未约定,按实际损失计算(不超过合同标的额);
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迟延履行责任 :违约方需支付违约金并继续履行义务。
四、争议解决
协商不成的,可通过诉讼或仲裁解决,要求机构承担退费、赔偿损失等责任。