​​沟通过程的7个环节包括：明确目的、了解需求、清晰表达、积极反馈、化解冲突、避免误解、持续跟进。​​ 这些环节环环相扣，确保信息传递的准确性和双向互动的高效性。

1. ​​明确目的​​：沟通前需明确核心目标，避免偏离主题。例如工作汇报需聚焦成果与问题，而非泛泛而谈。
2. ​​了解需求​​：通过倾听和提问挖掘对方真实诉求，避免主观臆断。例如销售沟通中需先分析客户痛点再推荐方案。
3. ​​清晰表达​​：用简洁语言传递核心信息，辅以案例或数据增强说服力。如用$x^2$公式说明增长趋势比模糊描述更直观。
4. ​​积极反馈​​：及时确认对方理解程度，通过复述或提问消除歧义。例如“您刚提到的要求是X，对吗？”
5. ​​化解冲突​​：分歧时保持理性，聚焦问题本质而非情绪对抗。可采用“求同存异”策略暂搁争议点。
6. ​​避免误解​​：注意非语言信号（如表情、语气），并通过总结关键点确保一致性。
7. ​​持续跟进​​：沟通后落实行动项并定期复盘，如项目会议后邮件同步分工与进度。

掌握这7个环节能显著提升职场与生活中的沟通效率，但需根据场景灵活调整优先级。例如紧急事务需侧重“明确目的”和“清晰表达”，而长期合作需强化“持续跟进”。