护士礼仪考核评分表

护士礼仪考核评分表主要涵盖仪表、站姿、坐姿、走姿、行为规范等核心项目,具体标准如下:

一、仪表(20分)

  1. 妆容与饰品

    • 淡妆自然,不戴项链、耳环、手链、戒指,不留长指甲或涂指甲油。
  2. 帽子与发型

    • 帽子平整挺立,用发卡固定,头发前不遮眉、后不搭肩,长发盘起并固定。
  3. 工作服与鞋袜

    • 工作服整洁无皱褶,内衣领边、袖边、裙边不外露;鞋袜为白色或浅色,袜口不露于裤脚外。

二、站姿(15分)

  • 头正颈直,双眼平视,下颌微收,两肩外展,挺胸收腹,收臀并膝,脚尖距离10-15厘米,脚跟3-5厘米。

三、坐姿(20分)

  • 入座轻缓,左进左出,右脚后移半步,臀部占椅面1/2-2/3,双腿叠放或交叉,保持挺胸收腹,双手自然下垂。

四、走姿(10分)

  • 采用V字步或丁字步,步幅适中,抬足有力,双手自然摆动(后摆约15°,前摆约35°),行进中保持身体与手1厘米距离。

五、行为规范(20分)

  1. 服务态度

    • 和蔼耐心,主动沟通,无推诿现象,患者满意度≥90%。
  2. 接待礼仪

    • 首问负责,热情接待来访者,协助解决需求;新入院患者妥善安排床位。
  3. 操作规范

    • 语言文明,操作前解释目的,操作中指导配合,操作后交代注意事项。

六、扣分说明

  • 每项发现一次不规范扣1分,如妆容过浓、站姿歪斜、鞋袜不洁等。

以上标准综合了权威来源,确保考核的全面性和规范性。

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