销售经理的核心职责涵盖销售管理、客户关系维护、团队建设及市场拓展等方面,具体如下:
一、销售计划与目标管理
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制定销售计划 :根据公司战略制定年度、季度、月度销售计划,分解目标并跟踪执行。
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目标分解与考核 :设定销售配额,进行业绩评估,确保完成公司下达的经营指标。
二、客户关系与市场拓展
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客户开发与维护 :建立客户档案,开发新客户(如政府、企业、行业大客户),维护长期合作关系。
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市场分析与竞争情报 :收集行业动态,分析竞争对手,调整销售策略以应对市场变化。
三、团队建设与培训
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人员管理 :负责销售团队招募、培训、调配及绩效考核,提升团队整体能力。
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技能培训 :组织产品知识、销售技巧培训,提高团队业务水平。
四、销售执行与运营支持
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订单处理与回款 :跟进订单执行,协调发货与售后服务,确保资金及时回笼。
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渠道管理 :建立和管理销售渠道,优化渠道激励机制,提升渠道效率。
五、数据分析与报告
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销售分析 :编制统计报表,分析销售数据,为决策提供支持。
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市场反馈 :收集客户反馈,优化产品及服务,提升客户满意度。
六、其他职责
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跨部门协作 :与市场、生产、财务等部门协同工作,确保销售策略落地。
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风险控制 :制定防呆账措施,处理经济合同纠纷,保障公司利益。