销售经理的主要职责包括制定销售策略、管理销售团队、维护客户关系、控制销售预算及推动产品市场推广,同时需协调跨部门协作并完成企业制定的销售目标。
销售经理需制定区域或行业的年度销售计划,细化目标到每位销售人员,并监督执行过程。他们通过市场趋势分析设定销售策略,调整销售渠道资源分配,定期优化团队工作方法以提升效率。在团队管理中,销售经理负责招聘、培训和指导团队成员,制定绩效考核标准并评估改进。客户关系维护方面,他们主导关键客户沟通,维护长期合作关系,处理客户投诉并推动售后服务团队解决产品问题。财务层面,销售经理需控制销售预算,分析成本结构,平衡折扣力度与利润率,同时追踪回款进度规避资金风险。他们参与新产品推广活动,提供客户需求反馈以优化产品开发方向,并需与市场、技术、财务等部门协作保障项目落地。
总结来看,优秀销售经理需同时具备战略规划能力与执行细节把控力,既懂市场也善用人,通过协调内外资源实现销售目标与企业成长的双赢。