绩效管理是提升组织与个人效能的核心工具,其核心环节包括目标设定、过程监控、考核评估、反馈改进四大阶段,形成闭环以持续优化绩效。
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目标设定(绩效计划)
根据组织战略分解为可衡量的个人目标,明确任务、标准及资源支持。例如,年度目标可细化为季度或月度计划,确保与整体方向一致。 -
过程监控(绩效实施)
管理者通过定期沟通、数据收集与分析,跟踪目标进展,及时解决执行偏差。持续的辅导与资源调整是关键,而非仅关注结果。 -
考核评估(绩效考核)
采用科学方法(如KPI、360度评估)对照目标完成度、态度及能力发展,结果应用于薪酬、晋升等决策,但需避免过度量化导致的机械评分。 -
反馈改进(绩效反馈与提升)
通过面谈等形式双向沟通结果,肯定成绩并分析不足,制定改进计划(如培训、流程优化),为下一周期目标调整奠定基础。
绩效管理的价值在于动态循环而非单次考核。 只有将四个环节紧密衔接,才能实现组织与员工的共同成长,避免“为考核而考核”的****。