​​遇到培训机构不退费的情况，消费者可通过协商、投诉、法律途径等多渠道**，关键在于保留合同、付款凭证等证据，并优先选择12315、12345等官方投诉渠道。​​

1. ​​协商优先​​：直接联系培训机构说明退费诉求，要求按合同约定处理。若机构推诿，可明确告知将向监管部门投诉，部分机构会在压力下妥协。

2. ​​证据收集​​：保留合同、缴费记录（如转账截图、发票）、聊天记录等，若机构存在虚假宣传或课程质量不符，需截图广告承诺与实际课程对比。

3. ​​高效投诉渠道​​：

   • ​​12315消费者热线​​（需加机构所在地区号），或通过全国12315平台在线提交投诉。
   • ​​12345市长热线​​，反馈问题后由属地部门介入协调。
   • ​​税务举报12366​​：若机构未开发票，可举报其偷漏税行为。

4. ​​多平台联动​​：通过黑猫投诉、消费保等第三方平台扩大曝光，同时向教育部门或市场监管部门提交书面投诉，增加处理优先级。

5. ​​法律途径​​：若投诉无果，可向法院起诉，主张机构违约或格式条款无效，小额诉讼成本低且流程简化。

​​提示​​：**时保持冷静，避免与机构发生冲突；若机构已倒闭，需尽快通过企业信息公示系统查询其经营状态，及时申报债权。