邮政“三四五”工作法是中国邮政系统推行的一项基层思想政治工作方法，旨在通过系统化、规范化的措施，加强党群联系，提升员工凝聚力和企业竞争力。具体内容如下：
一、核心内容构成
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“三必知”
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员工基本素质必知：掌握员工的教育背景、工作能力等基础信息；
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思想状况必知：定期了解员工的政治思想动态和职业发展需求；
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家庭基本情况必知：关注员工家庭变故等生活状况，提供针对性支持。
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“四必谈”
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思想情绪波动时必谈：及时沟通员工心理状态，化解矛盾；
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受到批评处分时必谈：进行教育引导，帮助员工认识错误；
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职务岗位变动时必谈：明确工作职责，提供职业发展建议；
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与同事发生纠纷时必谈：协调关系，维护团队和谐。
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“五必访”
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行为异常时必访：关注员工工作状态，提供心理疏导；
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直系亲属去世时必访：表达慰问，协助处理后事；
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重病住院时必访：提供关怀，协助解决实际困难；
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生活困难时必访：落实帮扶措施，改善生活条件；
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家庭重大变故时必访：给予支持，稳定情绪。
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二、实施要点
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组织保障
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成立由领导班子、工会、人事等部门组成的“必知”小组，负责信息收集和台账管理；
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将“三四五”工作法纳入全年重点任务，融入日常党建和业务工作。
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工作方法
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“三知” ：通过定期调研、座谈会等方式，动态更新员工信息档案；
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“四谈” ：采用面对面、一对一等形式，针对重点人群开展谈心谈话；
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“五必访” ：建立快速响应机制，对突发事件及时介入帮扶。
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效果评估
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通过员工满意度调查、矛盾纠纷排查等手段，评估工作成效；
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定期总结经验，优化工作流程，形成长效机制。
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三、意义与价值
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凝聚共识 ：通过“三必知”实现信息透明，增强员工归属感；
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预防风险 ：及时发现员工思想波动和潜在问题，化解矛盾；
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促进发展 ：将思想政治工作与业务目标结合，推动企业改革与发展。
该工作法通过系统化措施，有效打通了企业思想政治工作的“最后一公里”，为邮政系统基层治理提供了有力支撑。