中国移动“三四五”工作法是中国移动在基层党组织中推广的思想政治工作方法，旨在通过系统化、规范化的措施，提升思想政治工作的针对性和实效性。该工作法包含“三必知”“四必谈”“五必访”三个核心要素，具体内容如下：
一、三必知
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员工基本素质必知 ：掌握员工的专业能力、岗位技能及职业发展需求，为个性化关怀和能力提升提供基础。
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思想状况必知 ：通过定期调研、谈心交流等方式，了解员工的价值观、工作动机及潜在思想波动，及时进行疏导和引导。
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家庭情况必知 ：关注员工家庭变故、生活困难等实际情况，建立《员工思想档案》，实现精准帮扶。
二、四必谈
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思想情绪波动时必谈 ：当员工出现焦虑、困惑等情绪时，及时进行一对一沟通，帮助其排解压力、明确方向。
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受到批评处分时必谈 ：在员工受批评或处分后，通过谈心帮助其认识问题、改进不足，促进自我成长。
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岗位职务变动时必谈 ：在员工晋升、转岗等关键节点，进行职业规划指导，增强其归属感和责任感。
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与同事发生纠纷时必谈 ：及时介入调解矛盾，通过沟通化解冲突，维护团队和谐。
三、五必访
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行为异常时必访 ：关注员工工作状态异常、旷工等行为，及时了解原因并提供支持。
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直系亲属去世时必访 ：在员工遭遇重大家庭变故时，提供慰问和心理疏导，帮助其渡过难关。
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重病住院时必访 ：对生病员工进行探病慰问，表达组织关怀，增强其战胜疾病的信心。
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生活困难时必访 ：针对员工经济压力、生活困境，提供物质帮助或政策咨询，体现企业温度。
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家庭不和时必谈 ：介入员工家庭矛盾，通过沟通协调解决问题，促进家庭关系和谐。
四、实施效果
通过“三必知”“四必谈”“五必访”的系统运作，中国移动基层单位能够实现思想政治工作的精准化、常态化。例如：
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提升员工满意度 ：通过全面了解员工需求，及时解决实际问题，增强员工的归属感和忠诚度。
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强化团队凝聚力 ：在危机时刻（如岗位调整、绩效压力）提供及时支持，形成“坚强后盾”，提升团队战斗力。
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促进企业文化建设 ：将思想政治工作与生产经营结合，引导员工树立正确价值观，推动企业高质量发展。
该工作法已在多地移动分公司得到推广实践，如烟台、菏泽、临沂等地通过创新方式（如“春天走基层”活动、“员工心声平台”小程序）深化落实，取得了显著成效。