根据权威法律信息,若辅导机构中途换老师导致退费金额过少,可通过以下途径**:
一、协商与沟通
-
查看合同条款 :首先核对合同中的退费标准、师资更换相关约定,明确双方权利义务。
-
保留沟通记录 :与机构协商时保留聊天记录、通话录音等证据,明确表达诉求(如按合同退费或赔偿损失)。
二、行政投诉与调解
-
向教育部门投诉 :向当地教育主管部门反映情况,利用其行业监管职能督促解决。
-
消费者协会调解 :提交合同、缴费凭证等证据,请求消协介入调解,其可依据《消费者权益保护法》提供专业帮助。
三、法律途径
-
仲裁或诉讼 :若合同约定了仲裁条款,可申请仲裁;否则,向人民法院起诉,要求按合理标准退费并承担违约责任。
-
证据准备 :收集包括课程安排表、教学质量下降证明(如成绩单、学员反馈)等,以支持诉求。
法律依据 :《民法典》第五百六十二条规定可协商解除合同;《消费者权益保护法》第三十九条明确消费者争议解决途径。