根据权威信息，拨打12345政务服务便民热线是有效的，即使遇到村里阻碍，该渠道仍能发挥作用。以下是具体说明：

1. 热线性质与覆盖范围

   12345是政府设立的综合性公共服务平台，受理市民咨询、投诉、求助等事项，提供7×24小时人工服务，覆盖公共服务和市民生活各方面问题。

2. 处理乡村相关问题的部门

   • 村路问题 ：若涉及村内道路建设或管理，可向当地乡镇人民政府投诉。

   • 乡村公路质量 ：若涉及农村公路建设质量问题，需拨打“区号+12328”交通运输服务监督电话。

3. 权威部门接听与保障

   市直部门（如公安局、文旅局、园林局等）会定期接听12345热线，确保问题得到及时响应和处理。

4. 隐私与有效性保障

   该热线有严格隐私保护机制，且服务纳入行政规范，保障处理效率与质量。

建议 ：若遇村里阻碍，可尝试通过其他渠道（如上级政府部门、媒体等）反映问题，同时保留通话记录作为证据。