沟通过程影响对方表现的三个要素不包括个人外貌。

在探讨沟通过程影响对方表现的要素时，我们通常关注语言表达、非语言行为以及沟通环境等因素。个人外貌并不属于其中之一。以下是详细的分析：

1. 语言表达：

   • 清晰度：使用明确、简洁的语言可以帮助对方更好地理解你的观点。
   • 语调和语速：适当的语调和语速能够增强信息的传递效果，使对方更易于接受。
   • 词汇选择：选择与对方背景和理解水平相匹配的词汇，能够提高沟通的效率和效果。

2. 非语言行为：

   • 肢体语言：包括手势、面部表情和身体姿势等，能够传达出语言无法表达的情感和意图。
   • 眼神接触：适当的眼神接触可以建立信任和理解，增强沟通的效果。
   • 空间距离：保持适当的空间距离可以营造出舒适的沟通环境，有利于信息的传递和接收。

3. 沟通环境：

   • 物理环境：包括噪音水平、光线、温度等，能够影响对方的注意力和情绪状态。
   • 社会环境：包括文化背景、社会规范和价值观等，能够影响对方对信息的理解和接受程度。
   • 心理环境：包括对方的情绪状态、认知负荷和期望等，能够影响对方对信息的加工和反应。

总结：在沟通过程中，语言表达、非语言行为和沟通环境是影响对方表现的关键要素，而个人外貌并不属于其中之一。我们应该更加关注如何通过优化这些要素来提高沟通的效果，而不是过分强调个人外貌的作用。