发工资没到账但财务说已转账,可能是银行延迟、系统故障或企业操作问题导致,需核对信息并分步骤排查。
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银行处理延迟
工资代发通常需1-2个工作日到账,遇节假日或系统维护时会顺延。建议先等待1天,若仍未到账再联系银行确认转账状态。 -
企业操作失误
财务可能误填账号、户名或转账金额,或未及时提交银行处理。要求财务提供转账凭证(如电子回单),核对收款信息是否准确。 -
银行系统故障
银行后台可能出现数据混乱或临时故障,导致转账失败。可拨打银行客服热线查询交易记录,确认是否已发起且未成功入账。 -
工资卡异常
检查银行卡是否冻结、过期或余额已满(如二类账户限额)。部分银行到账需手动操作(如短信确认),需确保账户功能正常。
若以上步骤均无问题,企业仍拖延不解决,可向劳动部门投诉或申请仲裁维护权益。及时沟通并保留证据是关键!