腾讯游戏退费能否退全额取决于消费类型和用户年龄：未成年人充值可申请全额返还，误操作或账号异常消费在限定条件下也可能全额退款，但自愿退款通常需满足7天内未使用等条件。以下是具体分析：

1. 未成年人保护机制
   未满8周岁的消费可全额退还，8-16周岁退还近180天消费的85%，16-18周岁退还未消耗的虚拟货币金额。需提供监护人身份证、关系证明及生物特征验证，通过官方公众号提交申请。

2. 特殊场景全额退费
   单笔误充值超500元且1小时内申请可优先审核，账号被盗或异地登录产生的消费经核查属实后支持全额追溯退款。需提交支付凭证及设备环境检测报告。

3. 自愿退款的限制
   非未成年人的普通消费，需满足购买7天内、未使用虚拟物品等条件才可申请，且退款比例受使用情况影响。部分游戏可能冻结账号或禁用充值功能。

4. 强制退款的例外情况
   游戏存在严重BUG、无法运行或与宣传不符时，用户可要求全额退款，但需提供具体证据。已使用的虚拟物品可能按比例折算退款金额。

全额退费需符合特定条件，建议用户保留消费凭证并及时通过官方渠道提交申请，避免因超期或材料不全影响审核结果。