腾讯退款通常需要遵循一定的政策规定，三年前的订单是否符合退款条件需要具体分析。以下是详细的解答：

1. 退款时间限制

• 腾讯云和部分服务支持“5天无理由退款”，但超过此期限的订单一般需要扣除已使用部分费用。
• 对于腾讯游戏，未成年人消费退款可能根据具体情况处理，例如误操作或不知情消费，家长可提供相关证据申请退款。

2. 三年前的订单特殊情况

• 如果是包年包月或预付费订单，通常不支持全额退款，仅退还未使用部分。
• 对于游戏充值，若存在误操作或违规消费（如未成年人消费），可以尝试通过客服申诉退款。

3. 退款流程

• 登录腾讯相关平台（如腾讯云、腾讯课堂或腾讯游戏），进入个人中心查看订单详情。
• 根据订单状态，提交退款申请并上传必要材料（如支付凭证、订单截图等）。
• 退款处理时间通常为7-14个工作日，具体到账时间取决于支付方式。

4. 注意事项

• 确保订单未超过最长退款期限，并符合退款政策。
• 提供完整的申请材料，避免因信息不足导致退款失败。
• 若遇到问题，及时联系腾讯客服寻求帮助。

通过以上步骤，您可以更好地了解腾讯退款政策并顺利完成退款申请。如有疑问，建议直接咨询腾讯客服以获取更具体的指导。