根据权威资料,酒店常用术语可分为以下五类,涵盖基础服务、预订管理、费用结算等核心领域:
一、基础服务术语
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Accommodation (住宿)
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Adjoining Room (邻近房)
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Advanced Deposit (订金)
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Average Room Rate (平均房价)
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Check-In/Check-Out (入住/退房)
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Connecting Room (连通房)
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Complimentary (免费)
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Confirmation (确认)
二、预订与入住管理
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Advance Payment (预付金)
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Block (预告锁房)
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Wait List (等候名单)
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Upgrade (升级)
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Room Change (转房)
三、费用与结算
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Net Rate (净房价)
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Billing Instruction (结算指令)
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Late Check-Out (延迟退房)
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Pre-check-out (预离未离房)
四、设施与服务
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Amenity (便利设施)
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Front Desk (前台)
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Hotel Policy (酒店政策)
五、运营管理
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Corporate Rate (公司合同价)
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Out-of-Order (坏房)
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Actual Average Rate (实际平均房价)
以上术语覆盖了酒店运营的各个环节,建议结合具体场景进一步学习。