管理是协调和激励他人实现目标

孔茨作为管理学领域的奠基人之一，其观点体系具有系统性、全面性和历史性。以下是其核心观点的梳理：

一、管理的本质与目标

1. 管理的定义

   孔茨将管理定义为“通过别人使事情做成的各项职能”，强调管理的核心在于协调和激励他人实现组织目标。

2. 目标导向性

   管理应围绕明确的目标展开，需通过规划、组织、领导和控制等职能实现目标，并与环境动态适应。

二、管理职能与过程

1. 职能划分

   孔茨将管理职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项，其中计划是基础，其他职能需围绕计划执行。

2. 管理过程模型

   采用“计划-组织-领导-控制”四阶段模型，强调各阶段间的逻辑关联与动态调整。

三、组织结构与设计

1. 系统性原则

   组织结构需具备开放性、层次性和整体性，通过信息交换和权责明确实现高效运作。

2. 适应性设计

   组织结构应随内外环境变化调整，避免封闭性导致资源浪费和效率低下。

四、管理技能与能力

1. 三种核心技能

   • 技术技能 ：基层管理者需掌握专业领域知识（如设备操作、流程管理）；

   • 人事技能 ：中高层需擅长沟通、激励和团队建设；

   • 思想技能 ：高层需具备战略规划、问题分析和决策能力。

五、管理的本质属性

孔茨认为管理是一种“艺术”，需结合具体情况灵活运用原理，但其基本原理具有普遍性，可应用于不同场景。

六、其他贡献

• 理论丛林的批判 ：孔茨在《再论管理理论的丛林》中指出，管理理论虽繁多，但需关注实践价值；

• 管理科学的奠基 ：其思想为管理科学学派的发展奠定基础，强调数学模型与程序在管理中的应用。

孔茨的理论体系为现代管理学提供了框架性思考，其强调的目标导向性、系统思维和职能整合仍具有重要的现实意义。