质量管理体系专业术语主要涵盖质量、管理、过程等核心要素，以下是关键术语的整理：

一、质量相关术语

1. 质量（Quality）

   一组固有特性满足要求的程度，是体系的核心衡量指标。

2. 要求（Requirement）

   明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，是质量管理的依据。

3. 顾客满意（Customer Satisfaction）

   顾客对要求被满足程度的感受，是质量管理的最终目标。

二、管理相关术语

1. 体系（System）

   相互关联或相互作用的一组要素，用于实现质量目标。

2. 能力（Capability）

   组织、体系或过程实现产品并满足要求的本领，包括人员技能、设备性能等。

3. 最高管理者（Top Management）

   指组织中负责指挥和控制质量管理体系的最高层人员，如董事会或总经理。

三、过程与资源术语

1. 过程（Process）

   为实现质量目标而进行的系统性活动，包括策划、执行、检查等环节。

2. 资源（Resources）

   人力、物力、财力等用于支持质量管理的要素。

四、其他关键术语

• 风险管理（Risk Management） ：识别和评估不确定性，制定应对措施以降低风险影响。

• 目标管理（Target Management） ：通过设定、监测和评估质量目标推动持续改进。

以上术语均基于国际标准（如ISO 9000系列）及权威资料整理，涵盖质量管理的核心概念和操作要素。