重新注册

学信网账号和密码遗忘后，可通过以下步骤处理：

一、找回账号与密码的通用方法

1. 尝试登录 ：访问学信网官网，点击“学信档案”后选择“登录”，输入注册时使用的手机号、身份证号或邮箱作为用户名，通过验证码或密码找回。

2. 找回密码 ：若未成功登录，点击“忘记密码”链接，根据提示输入注册信息（如身份证号、姓名）获取验证码，通过手机、邮箱或密保问题重置密码。

二、特殊情况处理

1. 未绑定任何验证信息 ：若未绑定手机、邮箱或密保问题，需重新注册账号，但原账号信息可能无法恢复。

2. 无法通过常规方式找回 ：可拨打学信网官方客服热线（010-82951117）或通过在线客服提交身份信息，由人工协助重置。

三、注意事项

• 重新注册时需确保提供的信息与注册时一致，避免因信息错误导致账号失效。

• 建议优先使用手机验证码或邮箱验证，若均不可用再联系客服。

若上述方法仍无法解决问题，建议直接联系学信网官方支持获取进一步帮助。