安徽省省长热线是12345,这是全省统一的政府服务热线号码,24小时全天候运行,整合了各类非紧急政务服务热线和网络诉求渠道,一个号码即可解决政务咨询、投诉、求助等问题,同时保留了110、120等紧急类热线的独立运行。
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功能全面:12345热线受理范围广泛,包括政策法规咨询、非紧急类求助、投诉建议等,涵盖经济发展、社会治理、生态环境保护等多个领域,但不包括紧急类事项和法律途径已受理的事项。
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高效便捷:采用省、市、县、乡四级联动机制,实现分级受理、分类处置,确保群众诉求快速响应。通过电子监察系统全程监督办理流程,保障服务质量。
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多渠道服务:除电话外,还整合了省长信箱、人民网留言、政务“双微”等网络渠道,实现线上线下无缝对接,方便群众随时随地反映问题。
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限时办结:根据事项缓急程度设定办理时限,急事急办、特事特办,并通过反馈评价机制提升服务满意度。
遇到政务问题,拨打12345即可获得专业帮助,高效又省心!