上海钛翮信息科技有限公司是网贷平台“轻花优品”的关联扣款方，主要负责该平台的资金划扣业务，但多次因未经用户同意私自扣款、高额会员费及隐藏收费等问题被投诉。
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与轻花优品的关联
上海钛翮信息通过第三方支付平台（如宝付支付）为轻花优品提供扣款服务，用户借款后常被扣除499-1299元不等的“会员费”或“担保费”，且扣款前无明确提示。轻花优品年化利率高达68%，被质疑为新橙优品的“换壳”平台，而上海钛翮信息是其核心合作方之一。 -
扣款争议与用户投诉
大量用户反馈，上海钛翮信息在未发送短信或电话通知的情况下，直接从银行卡扣款，扣款名目包括“权益费”“服务费”等。黑猫投诉平台相关案例超700条，部分用户通过投诉协商成功退款，但过程繁琐。 -
合规风险与行业乱象
轻花优品无金融牌照，上海钛翮信息作为技术服务商，其扣款行为涉嫌违规。监管规定明确要求借贷平台需明示费用，而该公司的操作存在“捆绑销售”“信息不透明”等问题，易引发资金安全争议。
提示：若发现银行卡被上海钛翮信息无故扣款，建议立即联系轻花优品客服（400-0368-558）或通过黑猫投诉平台**，同时向中国人民银行上海分行（021-12363）举报第三方支付违规行为。
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