​​有线电视故障维修是否免费需根据具体情况判断，主要取决于机顶盒产权归属、购买时间以及各地相关政策，部分地区维修免费，有些则遵循“三包”政策，还可能涉及人为损坏等特殊情形。​​

根据多地政策及案例，用户遇到有线电视故障时，维修费用承担主体不同：若机顶盒由有线电视运营商免费配置，且在“三包”有效期内（通常为购买后三年），维修或更换服务需按国家“三包”政策执行。若因人为损坏或保管不当导致故障，维修费用则可能由用户承担。例如，广州番禺区明确规定，运营商免费配置的机顶盒可享受“三包”服务，但用户私自拆卸或使用不当造成的损坏不在免费范围内；而金寨县的案例显示，即使机顶盒属于运营商产权，部分地区运营商可能选择免费更换新机顶盒，但若无库存则可能提供二手设备。

维修电话通常免费拨打，报修本身无需支付费用，但具体服务政策因地区而异。例如，鞍山有线电视的报修电话直接公开且免费；部分地区要求用户通过官方渠道申请服务，以避免隐性收费。值得注意的是，增值业务、额外配置的机顶盒或IC卡补办可能属于收费范畴，需以公示清单为准。

若需维修，建议用户首先确认机顶盒产权归属及“三包”期限，直接联系当地有线电视运营商客服（多数提供免费报修电话），并要求明确服务内容及收费明细。若遭遇不合理收费，可依据政策或向监管部门投诉。优先选择符合公示标准的正规服务，避免因信息不对称产生额外费用。