‌预约挂号当天取消不了的主要原因是医院系统设置了"就诊当天不可退号"的规则‌，这是为了防止号源浪费、维护医疗秩序的重要措施。不过部分医院会提供"特殊情况退号"通道，‌关键是要了解具体退改规则并及时沟通‌。

1. ‌系统规则限制‌
   多数医院的挂号平台会在就诊日零点自动锁定号源，此时订单状态变为"已生效"。这种设计能有效防止患者随意弃号，确保真正有需求的人能挂上号。部分三甲医院还会对频繁退号者实行"挂号限制"。

2. ‌防止黄牛倒号‌
   不可退号政策能遏制号贩子囤积号源。例如北京协和医院就规定，就诊当日号源若未使用，不仅不退费，还会记录一次违约，累计3次将暂停线上挂号权限。

3. ‌特殊退号渠道‌
   急诊、突发疾病等特殊情况，可凭证明材料到门诊办公室申请退号。上海瑞金医院等机构还开通了"临终关怀退号"快速通道，但需提前2小时申请。

4. ‌替代解决方案‌
   若无法取消，可尝试通过医院APP改约其他时段，或通过"转赠挂号"功能将号源转移给亲友使用。部分私立医院支持支付改期费（约挂号费的20%）调整就诊时间。

建议提前1-2天规划行程，退号最晚不要超过就诊前日23:00。遇到系统故障导致的无法退费，保存截图后拨打12320卫生热线投诉**。