‌网上挂号没去就诊，一般可以通过医院官方APP、微信公众号或现场窗口申请退费，关键是要在就诊当天或规定时限内操作。‌不同医院退费规则差异较大，部分医院支持自动退费，而部分需人工审核，逾期未退可能无法返还挂号费。

1. ‌查看医院退费政策‌
   登录医院官网或官方平台查询《挂号须知》，重点关注“取消预约”条款。三级医院通常要求就诊日前1天取消，部分专科医院允许就诊当天退号，急诊挂号一般不退费。

2. ‌线上自助退费流程‌

   • 通过原挂号渠道（如健康160、微医等第三方平台）进入“我的订单”
   • 选择未就诊的挂号记录点击“申请退号”
   • 支付渠道原路返还，到账时间约为1-5个工作日

3. ‌特殊情况处理‌
   若遇系统显示“已过退费期限”但仍未就诊，可携带挂号凭证、身份证件到医院收费窗口申诉。部分医院对重复爽约用户会限制线上退费权限，需现场办理。

4. ‌退费到账延迟应对‌
   超过7个工作日未到账时，建议联系医院财务科核查。通过支付宝/微信支付的订单，可提供交易流水号加速处理。

及时退号既能避免经济损失，也能释放号源给其他患者。若因突发情况无法就诊，建议至少提前2小时操作退号，部分医院对提前退号的患者还会免除爽约记录。