物业、供热公司或政府监管部门

关于供暖不热的问题，投诉渠道和责任主体需根据具体情况区分，以下是综合建议：

一、投诉渠道与责任主体

1. 物业管理部门

   若问题出在小区内部（如管道堵塞、暖气片气塞等），需联系物业管理部门报修。物业负责小区日常维护，应协调供暖公司或专业维修人员处理。

2. 供暖公司或热力公司

   • 直接联系负责本区域供暖的锅炉房、换热站或供热公司，提供具体问题描述（如温度不达标、设备故障等）。

   • 多数城市设有热力公司投诉热线（如12315、市长热线等），可通过这些渠道反映问题。

3. 政府监管部门

   • 若供暖公司或物业无法解决问题，可向当地住建委、房管局、市政管理部门或供热管理部门投诉。

   • 部分城市（如兰州）设有专门的供热投诉监督电话，可拨打当地公布的热线电话反映问题。

4. 燃气公司（特殊情况）

   若供暖问题与燃气供应相关（如燃气压力不足），需联系当地燃气公司处理。

二、投诉注意事项

1. 保留证据

   • 记录投诉时间、处理人员、现场温度测量结果等，作为后续**的依据。

   • 拍照或录像留存管道堵塞、设备故障等现场情况。

2. 避免无效投诉

   • 避免因未配合测量温度或签收虚假回执单而影响处理进度。

   • 理性看待政府部门的核查，及时提供真实情况。

3. 法律途径

   • 若长期未解决且协商无果，可向消费者协会或法院起诉，要求赔偿损失。

三、补充说明

• 不同城市可能存在具体差异，建议优先查询当地供热管理部门公布的投诉电话（如兰州市2024-2025年供热投诉电话可通过政府官网查询）。

• 部分城市（如西安）存在供热公司工作人员上门检查时强制签字的情况，若认为权益受损，可事后通过法律途径**。

通过以上渠道和注意事项，可有效推动问题解决。