根据权威信息,沈阳供暖不热投诉可通过以下部门或渠道进行:
一、主要投诉部门
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供热企业
直接拨打所属供热单位或热源厂(换热站)电话,提供具体地址以便快速处理。例如:
- 皇姑区:中海寰宇天下天朗由沈阳皇姑热电有限公司负责,维修电话31131833,客服电话86788400。
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供热管理部门
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区供热办 :各区供热管理部门公开服务电话(需通过本地宝、辽宁政务服务网等平台查询具体号码)。
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市民服务热线 :12345“供热直通车”,24小时受理,可拨打12345-1-4或通过辽宁政务服务网、辽事通APP等平台操作。
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二、辅助投诉渠道
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社区居委会 :向社区反映问题,协助协调解决。
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微信公众号 :通过“沈阳市智慧供热监管平台”或“生活帮”公众号提交诉求。
三、建议
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优先选择权威渠道 :若问题未解决,建议通过12345或供热管理部门电话跟进,确保问题得到有效督办。
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保留证据 :投诉时提供测温数据、房屋地址等,便于核查处理进度。