河北省**办24小时热线电话是0311-87904110，该热线为全省群众提供全天候**服务，主要受理投诉请求、意见建议和举报事项。24小时人工接听、全省统一受理、事项分类转办、办理进度可查询。
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服务范围与功能
河北省**办24小时热线覆盖全省11个地市，受理范围包括：- 民生问题（如住房、医疗、教育等政策咨询与投诉）
- 行政效能监督（对政府部门办事效率、作风问题的反映）
- 法律咨询指引（引导群众通过司法途径解决纠纷）
- 紧急**事项（如*****苗头等特殊情况优先处置）
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拨打注意事项
- 电话接通后需简明扼要说明诉求，提供时间、地点、涉及单位等关键信息
- 非紧急建议优先选择工作日白天拨打，避免夜间高峰占线
- 重复**事项可直接报原**编号加速处理
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后续跟进方式
- 短信通知：提交事项后将收到唯一查询码，通过河北省**局官网或"河北**"APP可实时跟踪
- 15日内会收到书面受理告知书，复杂事项最长不超过60日办结
- 对处理结果不满意可申请复查复核
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延伸服务渠道
除电话热线外，还可通过以下方式反映问题：- 网上**：河北省**局官方网站"网上投诉"专栏
- 手机端：支付宝"冀时办"小程序中的"12345+**"模块
- 书信**：邮寄至石家庄市桥西区维明南大街79号（邮编050051）
遇到涉及人身安全的紧急情况建议直接拨打110或12345联动处置。**事项办理全程受《**工作条例》规范保障，所有来电信息严格保密。
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