长春市城管24小时热线电话是12319,市民可随时拨打该热线举报占道经营、噪音扰民、违章建筑等城市管理问题,全年无休、全天候服务,是长春市城市管理的重要便民渠道。
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服务范围
12319热线主要受理以下问题:市容环境(如垃圾乱堆、小广告)、公共设施损坏(路灯、井盖)、违章搭建、施工扰民、占道经营等,涵盖城市管理的多个方面。 -
高效处理流程
接到投诉后,系统会生成工单并派发至责任部门,一般问题24小时内响应,复杂问题限期解决,处理结果会反馈给市民,形成闭环管理。 -
便民优势
除了电话投诉,部分区域支持微信、APP等线上渠道,方便市民随时提交问题。热线还提供咨询功能,如垃圾分类政策、摊贩管理规范等。 -
市民参与意义
通过12319热线,市民能直接参与城市治理,推动问题快速解决,共同维护市容环境,体现“人民城市人民管”的理念。
遇到城市管理问题,拨打12319是最快捷的解决方式,长春城管部门将持续优化服务,提升市民满意度。