根据权威信息，针对交警执法问题的投诉， 12389 是更专业、更有效的专用平台，而 12345 可作为转接渠道。具体如下：

一、12389（专用举报投诉平台）

1. 专属性

   12389是全国公安机关及民警违法违纪举报投诉专用电话，专门受理包括交警执法问题在内的违法违纪行为举报，如不作为、滥用职权等。

2. 法律依据

   依据《公安机关督察条例》和《道路交通安全法》，该平台可监督交警依法履职情况，处理违法违纪行为。

3. 处理效率

   通过AI系统（如DeepSeek）智能分派案件，减少人工转办中的推诿现象，提升处理效率。

二、12345（综合政务服务热线）

1. 转接功能

   12345可转接至12389平台，或根据投诉内容分派至交警、交通管理部门等，适用于一般性咨询、建议及部分执法问题投诉。

2. 适用场景

   适合处理非违法违纪的行政事务，如交通管理政策咨询、服务流程投诉等。

三、其他补充渠道

• 122报警服务台 ：可处理交通事故报警及部分执法问题，但非专用投诉平台。

• 上级部门投诉 ：如省级公安机关交通管理部门，适用于跨区域或重大执法问题。

总结 ：若需专门针对交警违法违纪行为投诉，优先拨打 12389 ；若问题涉及一般行政事务或需转接处理，可拨打 12345 。