12345举报派出所属于政府服务热线投诉渠道，其处理结果主要取决于投诉内容是否属实。以下是具体分析：

一、处理机制与依据

1. 政府监督责任

   12345作为政府服务热线，受理涉及公安执法行为、服务质量等问题的投诉。根据《人民警察法》第四十六条，公民有权对警察违法违纪行为向监察机关、检察院或上级公安机关举报。

2. 处理流程

   • 投诉后，上级部门会派员调查核实情况；

   • 若发现民警存在违法违纪行为，将依据《公务员处分条例》给予警告、记过、撤职等处分，严重者追究刑事责任；

   • 处理结果需反馈投诉人，且严禁对举报人打击报复。

二、适用范围与限制

1. 适用范围

   主要处理民警态度恶劣、执法不规范等行政类问题，不涉及刑事案件（需通过110转刑侦）。

2. 限制条件

   若投诉内容不属实或存在恶意举报，公安机关会进行解释或撤销处理。

三、注意事项

• 投诉时需提供具体事由、时间、地点及证据，以提高处理效率；

• 若涉及刑事犯罪，需通过110转刑侦渠道举报。

12345举报派出所属于有效监督途径，但需注意区分行政违法与刑事犯罪，并配合官方调查流程。