交通事故调解的程序和要点如下：

一、调解前提与申请

1. 事故责任认定 ：需先由交警部门出具事故认定书，明确责任划分。

2. 调解申请 ：当事人需在收到事故认定书10日内向交警部门提交书面调解申请，双方需协商一致。

二、调解程序

1. 调解组织与通知

   • 交警部门与当事人约定调解时间、地点，并提前3日通知相关人员（如当事人、伤亡者近亲属、车辆所有人等）。

   • 调解由交警担任主持人，制作调解记录，双方需签名或盖章。

2. 调查与陈述

   • 调解员听取双方陈述，收集证据（如现场照片、视频、证人证言等），查清事实。

   • 当事人需如实陈述事故经过，不得隐瞒或歪曲事实。

3. 方案制定与协商

   • 调解员根据事故认定书和法律规定，制定调解方案，通过“背靠背”方式明法析理。

   • 重点解释赔偿标准（如医疗费、误工费、护理费等）及计算方法，帮助当事人理解权益。

三、调解协议签订与履行

1. 协议内容

   • 明确赔偿金额、支付方式、履行期限等核心条款，建议保留书面协议或录音录像证据。

   • 协议需双方签字或盖章，可邀请第三方见证人参与。

2. 法律效力与争议解决

   • 调解协议具有法律效力，一方反悔可申请法院强制执行。

   • 若调解失败，当事人可在10天调解期限内向人民法院提起诉讼。

四、注意事项

1. 赔偿标准坚守 ：依据《民法典》等法律规定，对不合理要求坚决拒绝，避免因冲动达成协议。

2. 责任划分核实 ：对交警责任认定有异议时，可在规定时间内提出复核申请，不得因压力承担不应有责任。

3. 协议审慎审核 ：签订前务必仔细阅读条款，对模糊条款要求明确修改，避免后续纠纷。

通过以上步骤，可规范调解流程，保障当事人合法权益，提高纠纷解决效率。